既にご加入されている方の各種手続き方法です。
加入者名義の変更
加入者の名義変更には「加入者名義変更届」のご記入、ご捺印が必要になります。書類をご郵送させていただきますのでTCNにご連絡ください。
振替口座の変更
振替口座の変更には「振替口座変更届」「口座振替依頼書」のご記入、ご捺印が必要になります。書類をご郵送させていただきますのでTCNにご連絡ください。
オプションチャンネル
オプションチャンネルごとに手続き方法が異なります。またアナログコース、デジタルコースで視聴できるオプションチャンネルが異なります。
各オプションチャンネルの料金はこちら>>
申込み方法（チャンネル追加）
| チャンネル名 | 申込み方法 |
| WOWOW | 申込み書にご記入が必要になります。弊社より書類を郵送させていただきますのでTCNにご連絡ください。 申込書が弊社に返送されてから視聴開始になります。 |
| スター・チャンネル | お電話でお申込み可能です。TCNにご連絡ください。お申込いただいた日より視聴可能です。 |
| 衛星劇場 | お電話でお申込み可能です。TCNにご連絡ください。お申込いただいた日より視聴可能です。 |
| グリーンチャンネル | 申込み書にご記入が必要になります。弊社より書類を郵送させていただきますのでTCNにご連絡ください。 申込書が弊社に返送されてから視聴開始になります。 |
| J SPORTS PLUS | お電話でお申込み可能です。TCNにご連絡ください。お申込いただいた日より視聴可能です。 |
解約方法（チャンネル削減）
| チャンネル名 | 解約手続き方法 |
| WOWOW | お客様よりWOWOWカスタマーセンターへ解約の連絡をしてください。 WOWOWカスタマーセンター TEL0120-580807（午前９時～午後８時 年中無休） |
| スター・チャンネル | お電話で解約可能です。TCNにご連絡ください。受付月の月末に視聴停止になります。 |
| 衛星劇場 | お電話で解約可能です。TCNにご連絡ください。受付月の月末に視聴停止になります。 |
| グリーンチャンネル | お電話で解約可能です。TCNにご連絡ください。受付月の月末に視聴停止になります。 |
| J SPORTS PLUS | お電話で解約可能です。TCNにご連絡ください。受付月の月末に視聴停止になります。 |
※ WOWOWの視聴料はWOWOWから直接請求されます。それ以外のチャンネル視聴料は弊社から通常料金と一緒に請求させていただきます。
NHK団体一括支払いについて
ケーブルテレビのご利用料にはNHK受信料が含まれておりませんので、NHK受信料は別途NHKにお支払い頂くことになります。
団体一括支払い
団体一括支払いとは、ケーブルテレビの受信料と一緒にNHK受信料をお支払い頂くことにより、ご加入者様のNHK受信料が割引きされる制度です。多摩ケーブルネットワークが窓口となって、お客様のNHK衛星契約受信料のお支払いを取りまとめ、一括してNHKに支払うサービスです。お申込みには申込書のご記入が必要になります。ご郵送させていただきますのでご連絡ください。
| お支払いコース | 通常のお支払い 金額 |
団体一括支払い 金額 |
差額 | |
| ２か月払い | 訪問集金 | 4,680円 | 4,180円 | 500円 |
| 口座振替 継続払込 |
4,580円 | 400円 | ||
| 半年前払い | 訪問集金 | 13,390円 | 11,890円 | 1,500円 |
| 口座振替 継続払込 |
13,090円 | 1,200円 | ||
| 一年前払い | 訪問集金 | 26,100円 | 23,100円 | 3,000円 |
| 継続払込 | 25,520円 | 2,420円 | ||
(金額は消費税を含みます)
※お支払いは奇数月に多摩ケーブルネットワークのご利用料と一緒に振り替えとなります。
※現在受信料を前払いなさっている場合は、前払い期間終了後にお取り扱いをさせて頂きます。
※手続きの都合上、お取り扱いまでのお時間がかかることもございますので、ご了承ください。
サービス休止
休止
サービス毎に休止方法が異なります。休止期間は1ヶ月単位になります。
| テレビ サービス |
建て替えや住所移転に限り、サービスを一時休止することが可能です。（その他の理由で休止は出来ません。） 休止期間中の利用料金はかかりません。 |
| インターネット サービス |
理由を問わず最長6ヶ月間のサービス一時休止が可能です。 休止期間中は回線維持費として月額1,050円（税込み）の料金がかかります。 |
休止解除
休止解除はお電話で受付をしております。受付をした月の翌月1日からサービス休止が解除されます。
解約
ご解約につきましてはお電話にて受付けております。 ご解約を希望される方はご連絡ください。
各種手続きのお問い合わせ先
TCN 多摩ケーブルネットワーク 総務部
電話番号 0428-32-1351
E-mail acc-sect@tcnnet.co.jp