CATV 緊急メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ【羽村市、青梅市の一部地域】
お客様各位
この度、CATV幹線の緊急メンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、テレビ、インターネット及び電話サービスのご利用ができない
時間があり皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を
頂きますようお願い申し上げます。
記
1.サービス停止エリア
・羽村市栄町1、2丁目全域
・羽村市小作台1、2丁目全域
・羽村市緑ヶ丘4、5丁目の一部
・青梅市末広町1、2丁目全域
・青梅市新町3、8、9丁目の一部
・青梅市河辺町7丁目の一部
2.サービス停止日時
平成28年 5月11日(水) 早朝3:00~5:00
(サービス停止はこの時間内の数分程度が数回)
3.サービス停止内容
・テレビサービスの停止
・インターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
・IP電話の停止
※ご留意いただきたい事項 ・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続やケーブルプラス電話がご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムやEMTAの電源抜き差しをお試し下さい。
まずケーブルモデム(EMTA)の電源ACアダプタ(コンセント)を一度抜いて入れ直して下さい。
1分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後「CABLE」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態となります。
※t-net240をご利用のお客様の場合は、「Online」ランプの点灯継続をご確認下さい。
(PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます) ・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存してありますので作業終了後に受信可能です。弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
以上 **********************************************************
〒198-0024
東京都青梅市新町7-4-3
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp
●テレビサービスに関するお問い合わせ先
TEL:0428-32-1351
e-mail service@tcnnet.co.jp
●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL:0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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