【続報】t-net240サービスにおける障害発生のお知らせ
お客様各位
平素は弊社インターネット接続サービス「t-net」をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ただ今、t-net240設備におきまして以下の障害が発生しております。
インターネットのご利用ができない場合があり、皆様には大変ご迷惑を
お掛け致しますが、現在復旧に向けて作業を実施しております。また
接続出来ないお客様におかれましては別手段にて仮対応させて頂いて
おります。
ご不便をおかけし申し訳ありませんが、ご理解とご協力を頂きますよう
お願い申し上げます。
記
1.障害発生エリア
・全域
2.障害発生日時
平成31年 1月 12日(土)11:00~継続中
3.障害の内容
・t-net240をご利用の場合、インターネットに接続できない場合があります
(t-net43及び、FTTHサービス、ケーブルプラス電話サービスには
影響はありません)
4.対処方法について
現在t-net240サービスご利用の方でインターネット接続が出来ない
お客様におかれましては、ご連絡いただきましたら仮対応として
正常に接続できるt-net43にてサービスをご提供させていただきます。
・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。
弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
以上
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〒198-0024
東京都青梅市新町7-4-3
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp
●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL:0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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