電気設備の年次点検に伴う停電作業のお願い
お客様各位
平素は弊社CATVサービス、インターネット接続サービス「t-net」
およびケーブルプラス電話サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度、TCNメディアセンター内電気設備の年次点検を実施いたします。
作業中、テレビ、インターネット及び電話サービスのご利用が停止する場合がございます。
ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。
記
1．サービス停止エリア
全域【青梅市、羽村市、福生市、瑞穂町一部、あきる野市一部】
2.サービス停止日時
平成30年 5月6日（日） 早朝4:00～5:30
（この時間内において、サービス停止が数回程度発生する場合がございます。）
3．サービス停止内容
・テレビサービスの停止
・インターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
・ＩＰ電話の停止
※ご留意いただきたい事項
・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続やケーブルプラス
電話がご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムやＥＭＴＡの
電源抜き差しをお試し下さい。
まずケーブルモデム（ＥＭＴＡ）の電源ACアダプタ（コンセント）を
一度抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「CABLE」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と
なります。
※t-net240をご利用のお客様の場合は、「Online」ランプの点灯継続を
ご確認下さい。
(PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます)
・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。
弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
以上
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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp
●テレビサービスに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1351
e-mail service@tcnnet.co.jp
●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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