t-netサービスにおける障害復旧のお知らせ
お客様各位
平素は弊社インターネット接続サービス「t-net」をご利用
頂きまして誠に有難うございます。
令和2年1月6日（月）15:45頃から発生しておりました
インターネットの設備障害は、現在は復旧いたしております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
記
1．障害発生エリア
・全域
2.障害発生日時
・令和2年 1月 6日（月）15:45頃 ～ 令和2年 1月 6日（月）16:30頃
3．障害の内容
・t-netをご利用の場合、インターネットに接続できない
（FTTHサービスは影響はありません）
4.復旧方法について
まずケーブルモデムと、Wi-Fiをご利用の方はWi-Fiルーターを
共に電源を抜きます。
続いてケーブルモデムだけ、電源を投入します。電源を投入し
暫くすると「Online」ランプが点灯いたします。
「Online」ランプの点灯を確認したら、Wi-Fiルーターの電源を
投入し、数分お待ちいただく事で、インターネット接続が出来る
状態となります。弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、
サービス向上に努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしく
お願い申し上げます。 以上
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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp
●テレビサービスに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1351
e-mail service@tcnnet.co.jp
●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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