インターネット設備メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ【青梅市・羽村市・福生市の一部地域】
お客様各位
平素はインターネット接続サービス「t-net」をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
弊社では、常により高い品質と安定したサービスをお客様に提供するため
インターネット設備機器のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中はインターネット接続サービスがご利用になれない時間があり、皆様には大変
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。
記
1.サービス停止エリア
・青梅市東青梅 4丁目 一部エリア
・青梅市千ヶ瀬町 1~3丁目 一部エリア
・青梅市河辺町 1~3・7丁目 一部エリア
・青梅市長淵 1~3丁目 全域
・青梅市長淵 4・5丁目 一部エリア
・青梅市友田町 1~5丁目 全域
・青梅市新町 3・8・9丁目 一部エリア
・青梅市末広町 1・2丁目 一部エリア
・羽村市小作台 1・2丁目 一部エリア
・羽村市栄町 1・2丁目 一部エリア
・羽村市緑ヶ丘 4丁目 一部エリア
・羽村市富士見平 2丁目 一部エリア
・羽村市神明台 1~4丁目 一部エリア
・羽村市双葉町 1~3丁目 一部エリア
・福生市加美平 4丁目 一部エリア
・福生市南田園 1~2丁目 全域
・福生市熊川 五日市線より西側 全域
2.サービス停止日時
令和元年 6月 11日(火) 早朝3:00~4:00の間
(サービス停止はこの時間内に数分程度が数回あります)
3.サービス停止内容
・t-net43サービスの停止
・IP電話の停止(ケーブルプラス電話ではございません)
※ご留意いただきたい事項
・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続が
ご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムの電源
抜き差しをお試し下さい。
まずケーブルモデムの電源ACアダプタ(コンセント)を一度
抜いて入れ直して下さい。
1分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「CABLE」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と
なります。
(PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます)
・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。
弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
以上
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〒198-0024
東京都青梅市新町7-4-3
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp
●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL:0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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