ネットワーク構成の分割作業に伴うサービス停止のお知らせ
お客様各位
平素は弊社CATVサービス、インターネット接続サービス「t-net」
ケーブルプラス電話サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
弊社では、常により高い品質と安定したサービスをお客様に提供するために
お客様のお住まい地区においてネットワーク構成の分割作業を行う事となりました。
この分割作業を行うことによって、耐障害性の向上と品質の向上が見込めるよ
うになります。
工事中はケーブルプラス電話やt-netインターネット接続サービス・テレビ
サービスがご利用になれない時間があり、皆様には大変ご迷惑をお掛け致しま
すが、ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。
記
1．サービス停止日時
平成22年12月26日（月） 早朝3:00～5:00
2．サービス停止内容
・インターネットサービスの停止
・CATVサービスの停止
・ケーブルプラス電話サービスの停止
・t-phoneの停止
3.サービス停止エリア
福生市本町の一部
福生市北田園1丁目、2丁目の全域
福生市南田園3丁目の全域
福生市福生の一部
福生市志茂の一部
福生市熊川の一部
福生市牛浜の一部
福生市加美平3丁目の全域
羽村市川崎1丁目～4丁目の一部
羽村市小作台3丁目～5丁目の一部
羽村市羽東1丁目～3丁目の一部
羽村市羽中1丁目～4丁目の一部
羽村市羽加美1丁目の一部
※注意事項
・工事予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続やケーブルプラス
電話がご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムやＥＭＴＡの
電源抜き差しをお試し下さい。
まずケーブルモデム（ＥＭＴＡ）の電源ACアダプタ（コンセント）を一度
抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅し、その後「CABLE」
ランプの点灯継続が確認出来れば、接続可能な状態となります。
※t-net240をご利用のお客様の場合は、「Online」ランプの点灯継続を
ご確認下さい。
(PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます)
・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。
弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
以上
**********************************************************
〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp
●テレビサービスに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1351
e-mail service@tcnnet.co.jp
●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
**********************************************************
